Cистема для повышения эффективности персонала
Сервис для крупных компаний, который повышает продажи на 5% и снижает затраты на персонал на 10% за счет оптимального планирования и учета персонала.
Компания Инвент Консалтинг специализируется на услугах консалтинга, адаптации и модификации программного обеспечения.
Продукты
Кейсы
125040, РОССИЯ, Г. МОСКВА, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ БЕГОВОЙ, НИЖНЯЯ УЛ., Д. 14, СТР. 7.
Beauty and Fashion
Чтобы снизить текучку кадров и увеличить конверсию, обувная сеть «Эконика» решила внедрить решение Verme по автоматизации планирования графиков работы сотрудников.
На начальном этапе внедрения проект был запущен в семи салонах, а затем руководство сети приняло решение подключить еще 33 салона.
Работа продуктивнее, продажи выше.
Verme прогнозирует клиентопоток с детализацией до одного часа в следующем месяце и составляет оптимальное расписание.
При этом гибкость графиков остается на прежнем уровне, а минимальная продолжительность рабочего дня составляет шесть часов.
За три месяца реализации проекта доля фонда оплаты труда в обороте по 34 сопоставимым салонам снизилась на 0,4 процентных пункта (п. п.) по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Прирост товарооборота за период составил 5%, а конверсии — 0,5 п. п. При этом сотрудники салонов «Эконики» отметили, что после подключения системы, которая автоматизирует их расписание, работа стала продуктивнее, графики — оптимальнее, а продажи магазина начали расти.
После успешного завершения эксперимента «Эконика» приняла решение о внедрении Verme на всю сеть.
«Надеюсь, дальнейшее использование этой системы позволит нам качественно планировать время работы персонала и получить высокие показатели его эффективности. Что напрямую влияет на рост эффективности самого бизнеса», — рассказал Сергей Саркисов, вице-президент группы «Новард», в которую входит сеть «Эконика».
Клиенты
Продуктовая розница
Как работает Verme в розничной торговле?

Многие торговые сети при составлении графика работы персоналы пользуются стандартной моделью — площадь магазина и траффик. К сожалению, такой подход не позволяет точно определить, сколько необходимо сотрудников, чтобы они с одной стороны не стояли без дела, а с другой успевали обслуживать покупателей.
Verme решает эту проблему — определяет реальную нагрузку на персонал в течение всего рабочего дня. Для этого Verme проводит анализ исторических данных клиента, нормирует все операции и строит графики, исходя из возможностей каждого магазина. Выход сотрудников под нагрузку позволяет избежать простоя и очередей на кассах, что приводит к экономии ФОТ до 12% и повышению товарооборота до 10%.

Помимо графиков работы необходимо контролировать выход сотрудников на смены и платить за то время, которое они должны быть на смене. Для этого используется лицевая биометрия Vermenal.

Если в магазине не хватает собственных сотрудников, с помощью портала «Подменного фонда» Verme может предлагать смены сотрудникам из соседних магазинов, у которых в этот день выходной. Таким образом магазин сможет оптимально закрыть потребность, а сотрудник заработать дополнительные деньги.

За 4 года Verme реализовала проекты в более чем 25 крупных компаниях, как М. Видео, Леруа Мерлен и другие. Накопленный опыт позволяет быстро оценить проблемные зоны в управлении персоналом, подобрать необходимые инструменты и получить результат уже на 3 месяц.
Клиенты
Аптеки
Типичная проблема, с которой сталкиваются аптечные сети — нехватка или большое количество фармацевтов при пике и падении трафика в конкретных точках. С такой проблемой к нам обратилась одна крупная фармацевтическая компания с примерно 1000 аптек по всей России.
Какие цели были поставлены в проекте?
— повышение производительности часа (шт/ч)
— сокращение ФОТ в ТО
— создание инструмента управления
— контроль выхода на смены и дисциплина
Для достижения целей команда Verme сделала упор на внедрение гибких графиков, лицевой биометрии и подменного фонда. Гибкие графики и подменный фонд позволили дополнительно выводить сотрудников в пики продаж из соседних аптек, тем самым оптимально покрывая клиентопоток. Биометрия же учитывала фактически отработанное время и автоматически выплачивала заработную плату.
К каким выводам и результатам мы пришли?
— обеспечение более качественного покрытия клиентопотока за счет гибких графиков привело к повышению товарооборота на 16% и повышению производительности часа (шт/чч) на 4.5%
— грамотное распределение рабочих часов при гибком планировании привело к сокращению ФОТ в ТО на на 5%
Хотите достичь подобных результатов?
Обращайтесь к нам!
Клиенты
Производство
Одна из главных составляющих любого производства — персонал. От управления людьми зависят позиции на рынке, перспективы развития и возможности наращивания прибыли. Решения Verme автоматизируют ручные процессы, анализируют большие данные и точно планируют сотрудников, исходя из плана по производству.
Что может Verme:

  • рассчитывать оптимальный состав персонала в соответствии с потребностями производства продукции
  • оперативно управлять фондом рабочих часов с учетом изменений и динамики выпуска продукции
  • реализовывать гибкое распределение сотрудников между производственными линиями
  • визуализировать дефицит и профицит персонала в горизонте годового планирования
  • показывать нарушения рабочего графика
Логистика
Реализуя проекты в крупных торговых сетях, Verme накопила практический опыт управления персоналом в логистических процессах клиентов. Какие проблемы часто встречаются в логистике?
При проведении анализа экспертная команда консалтинга Verme обратила внимание, что на каждом отдельном складе управляющий планирует персонал в рамках своего понимания производительности отделов.
Опыт клиентов показывает, что это приводит к перерасходу ФОТ и задержкам по доставке. Использование инструментов Verme позволяет логистическим компаниям централизовать построение графиков для всех объектов, исходя из реальной нагрузки и производительности сотрудников.

Другая не менее важная проблема — отсутствие оперативной аналитики по анализу прогноза поставок. В случае корректировок поставок в системе Verme всегда можно гибко менять смены и покрыть нагрузку.

И nретья проблема — отсутствие контроля сотрудников, которые должны выйти на смену по плану. Анализ графиков клиентов показывал, что часто на смену приходят люди, у которых выходной или наоборот человек просто не пришел. Из-за ручного заполнения табеля рабочего времени эти смену оплачивают. На выходе получается, что человек не пришел, а деньги ему заплатили.

Лицевая биометрии Verme решает эту проблему: учитывает фактически отработанное время сотрудников и контролирует выходы сотрудников тогда, когда они реально нужны. Помимо этого, многие компании используют аутсорсинговые агентства для закрытия смен — биометрия Verme позволяет учитывать этих людей, оплачивать только отработанное время и сократить бюрократические процессы.
Банки
Частые проблемы дополнительных офисов банков — отсутствие динамики траффика. Тем более, в каждом офисе есть уникальные дни и часы пиковой нагрузки на персонал, которые покрывают шаблонно. Verme анализирует исторические данные, проводит нормирование операций и определяет с точностью до минут, сколько времени тратит сотрудник на консультирование или продажу.
Verme гибко планирует специалистов и увеличивает конверсию посетителей в покупателей за счет оптимального количества сотрудников. Чтобы во время спада клиентопотока специалистов не стояли без дела, Verme перераспределяет ресурсы таким образом, чтобы сотрудник помогал в соседнем офисе и всегда был задействован. Это позволяет прийти к меньшей штатной численности при том же качестве обслуживания.

Оптимальное составление графиков приводит в среднем к росту объемов банковских продуктов на 6%.
Какие результаты дает WFM?
Verme WFM — сервис по эффективному управлению персоналом, прогнозирования потребностей, автоматического составления рабочих графиков и улучшения общего уровня сервиса.

Workforce management (WFM) — класс автоматизированных решений для планирования рабочего времени персонала в торговых сетях. WFM позволяет бизнесу повышать продажи и экономить на фонде оплаты труда. Программа собирает и анализирует множество данных: от динамики и структуры продаж до рабочих графиков сотрудников. Затем рассчитывает индивидуальные рабочие графики в зависимости от динамики покупательского потока, особенностей спроса, расположения магазинов, времени суток и пожеланий персонала. Такой подход позволяет повышать прибыль и снижать затраты, с одной стороны, не привлекая лишний персонал, а с другой — повышать уровень сервиса и избавляться от очередей.
13%
Экономия ФОТ
6%
Рост выручки
15%
Рост эффективности сотрудников
Биометрия — учет фактически отработанного времени
Обычно в магазинах сотрудники отмечаются на вход и выход с помощью карточек. У данного решения есть множество недостатков — частые ошибки, обмен карточек между сотрудниками, потери и др.

Единственное решением для избегания фрода — лицевая биометрия. Технология работы биометрии Vermenal состоит из устройства с сенсорным экраном и программного обеспечения, интегрированного с ИТ-системой ритейлера. Приходя или уходя с работы, сотруднику необходимо подойти к устройству и выбрать одно из действий: «Приход» или «Уход». Инфракрасная камера распознает лицо человека, удостоверяется в том, что это не бумажная или цифровая фотография и регистрирует время начала и окончания смены. Затем эти данные автоматически сравниваются с плановым графиком и формируют табель учета рабочего времени.

Vermenal:
  • автоматическое заполнение табеля
  • контроль опозданий и переработок
  • учет фактически отработанного времени
  • борьба с «мертвыми душами»
1,5%
Экономия ФОТ для внутреннего персонала
7%
Оптимизация расходов на внешний персонал
35%
Сокращение трудозатрат менеджмента
Что дает Vermenal вашему бизнесу?
Результаты внедрения подменного фонда
Помимо гибкого планирования и управления смен многие ритейлеры сталкиваются с проблемами оперативного вывода замены и укомплектованности штата. Так, в 2019 году появился продукт `Подменный фонд`, который объединяет в себе весь внутренний персонал и аутсорсеров.

Принцип работы с внутренним персоналом: сотрудник торговой сети выходит на смены по стабильному графику, а в выходные дни он может подрабатывать короткими сменами по 2−4 часа в соседних магазинах. Так называемые совместители помогают магазинам с нехваткой собственного персонала закрывать короткие потребности и оптимально покрывать трафик. Весь процесс проходит на одном портале, где директор магазина публикует свободные смены, а сотрудники из других магазинов их бронируют.
5%
Эффективность персонала
5%
Экономия ФОТ в товарообороте
7%
Уровень сервиса
Работа с сервисом "Моя Смена" это
Моя смена это Uber-платформа для привлечения самозанятых исполнителей по всей России
95%
SLA
25+
городов в РФ
70%
исполнителей с опытом в рознице
Результаты внедрения биржи смен
В период пандемии короновируса многие компании испытывали проблемы с простаивающим персоналом. Verme решила эту проблему созданием платформы для подработок и обмену сотрудников между торговыми сетями. Сейчас решение адаптировано для поиска временных сотрудников, большинство которых будут самозанятыми.

Verme решает задачи:
— оперативный поиск временного сотрудника
— вывод самозанятых на смену через платформу
— контроль отработанных часов и оплата
— вывод сотрудников на короткие смены по 4 часа

Пользуясь платформой «Биржа смен», вы сможете закрывать временные потребности в пики продаж или при нехватки собственного персонала без оформления штат. Мы берем на себя все правовые моменты, проводим оплату и контролируем каждого сотрудника. Наше решение позволяет клиентам экономить ФОТ, а самозанятым заработать дополнительные деньги.
5%
Эффективность персонала
5%
Экономия ФОТ в товарообороте
7%
Уровень сервиса